商业模式中的客户需求迁移到教育中的私人订制

江阴市敔山湾实验学校    邵燕   13961608281

【摘要】私人订制是一种根据客户的需求、喜好和特殊要求来制作产品或提供服务的服务方式。在教育中当然也是要根据学生需要进行私人订制，更加可以让学生得到感到满足感，成就感。

【关键词】学生需求  私人订制

一、了解学生需求

与学生交流，了解他们的学习风格、兴趣爱好、目标和需求。

进行定期的反馈调查或会谈，以确保了解他们的变化和需求。

案例1不敢上厕所的男孩

有一天，一年级某个教室里充满了一股臭味，老师问谁是不是把臭的东西带到学校了，或者谁憋不住了，悄悄跟老师说，结果没有孩子来跟老师反应，过了几天又出现了臭味，还是没有发现是哪个学生有问题，于是老师悄悄问了家长，发现是小A同学上课时间不敢跟老师说要上厕所，弄在了身上。小A是个很内向的孩子，总是腼腆的一笑，班主任把他叫在一边单独沟通：老师很喜欢你，有什么需要可以跟老师讲，上课的时候你如果不想打扰别人，但是又很想上厕所，我们来个小秘密的约定，你用不一样的手势悄悄告诉我，老师点点头你就上厕所，好吗？接着用情景模拟的形式演练了几遍。从此以后，教室里再也没有出现那种臭味，小A也越来越开朗了。

对于内向的孩子，打开心门可能需要一些时间和耐心。

1.尊重他们的个性：接受和尊重孩子的内向特点，不要试图改变他们。表达对他们真实自我的认可和赞赏。2.提供安全的环境：为孩子提供一个安全、舒适和支持性的环境，让他们感到放松和安心。这样他们会更愿意打开心门。3.倾听和理解：对孩子的感受和想法给予充分的倾听和理解。不要急于给予意见或解决问题，而是专注于倾听，让他们感到被关注和重视。4.鼓励自信：帮助孩子建立自信心，让他们相信自己的能力和价值。这样他们会更有勇气打开自己的心门，展示真实的一面。5.创造机会：告诉家长给予孩子参与各种活动的机会，例如社交、运动、艺术等。通过参与这些活动，孩子有机会接触到不同的人和环境，有助于他们更好地表达自己和打开心门。5.慢慢引导：以渐进的方式引导孩子走出舒适区，让他们在适度的压力下学会适应和应对不同的情境。例如，鼓励其他孩子带着他一起参加小组活动或与其他孩子进行合作，以慢慢增强他们的社交能力和打开心门的勇气。

6.鼓励表达情感：给孩子提供表达情感的途径，可以是书写日记、绘画、参与戏剧或音乐等艺术形式。通过这些方式，孩子可以更好地表达自己的情感和内心世界。7.多与他们交流：与孩子进行定期的交流，询问他们的想法、感受和需求。尽量避免强迫或压力，以轻松自然的方式进行交流，让孩子感到愉快和舒适。

二、个性化学习计划

案例2不一样的练习卷

刚接班，遇到了一个总也考不及格的孩子小B，观察他后发现神很散，了解家庭以后发现家庭关系很紧张，父母只会打击，不会教育，导致孩子没有存在感，形成了恶性循环。针对这样的情况，老师组织了一场不一样的练习，也就是说他的那张练习难度和量都减半，当然所有都不知情，那一次练习，在他的学习生涯中第一次及格了，第一次眼里有光了。正好，六一儿童节跳蚤市场来了，我交代孩子买个包给妈妈，也交代妈妈拥抱一下孩子，那一刻，孩子和妈妈都流泪了，融化了亲子冰冷的关系。之后的日子，通过学校家长孩子三方合力，形成了良性循环。

学困生可以通过以下几种途径来转化自己的学习状态：

1.外力帮助：一个鸡蛋打破的力量有两种，外力（对撞一下打开壳）和内力（孵小鸡的力量）从他律到自律的过渡。外力：学困生我们主动帮助，可以向老师、同学或家长寻求指导和支持，当我们跨出第一步的时候，其他99步会迎面走来。我们可以提供学习方法、技巧和建议，帮助学困生找到解决问题的途径，比如手把手教，谈谈心，奖励心灵鸡汤，心理暗示、本子上写几句暖心的话（你不知道你很美吗？老师知道你很想努力向上），关系的建立是保障。

2.制定计划：先有生活计划再有学习计划，学困生需要制定一个合理的学习计划，包括每天的学习时间安排、学习任务和目标。通过有目的地学习，可以提高学困生的学习效率和积极性。目标驱动，程序化驱动，任务驱动，规划驱动。生活上、学习上都能看到自己的成长轨迹，可以达到自我修正的目的。

3.基础知识：帮助学困生打造坚持的力量，注重打好基础知识，建立扎实的学习基础，在基础上有成就感。只有掌握了基础知识，才能更好地理解和应用更高阶的知识。降维思考，比如给学生一张难度低、量少的试卷，让他体验一次成功的感觉，撬动他的兴趣。

4.专项练习：学困生可以通过针对性的练习来巩固知识，提高自己的学习能力。练习可以帮助学困生加深对知识点的理解，提高记忆力和运用能力，一点一点捡起自信。针对一项薄弱的知识漏洞去补。

5.积极思考：学困生需要树立积极的学习态度，相信自己能够克服困难，取得成功。遇到困难时，可以尝试用不同的方法和角度来解决问题，不要轻易放弃。需要家校联合，奖惩措施，正面鼓励，积分管理。

当然给学生个性化定制还有兴趣爱好培养：根据学生的兴趣爱好，提供相关的课程和活动，比如音乐、美术、体育、舞蹈等。学习计划制定：帮助学生制定个性化的学习计划，包括每日学习时间表、目标设定和监督执行。情感和社交支持：提供情感和社交支持，帮助学生处理情绪问题，建立良好的人际关系和沟通能力。生活技能培养：教授学生各种生活技能，如时间管理、组织技巧、解决问题的能力等，以提升他们的自理能力。个性发展：鼓励学生发展个性，培养独立思考、创造力和自信心，促进其全面发展。家庭沟通：与学生家长保持密切沟通，了解学生的进展和需求，共同制定最适合学生的教育方案。这些定制服务可以根据学生的具体需求和家庭的意愿进行调整和修改，以确保最佳的个性化支持。