研究项目11：学点方法，和家长实现“家校共赢”
2021-08-12
网站类目：在研项目
学点方法，和家长实现“家校共赢”
江阴高新区山观实验小学 陶敏萃
不管是班主任还是任课老师，其实都需要学习与家长沟通的技巧，努力提高与家长沟通的实效。那家校沟通又有哪些方法呢？
一、做好思想准备，是与家长沟通的前提。
与家长沟通之前，要想好一些问题，不能搞单纯的“告状”，“告状”只能暴露我们的无能和无奈。那么，要想好哪些问题呢？第一，你是否了解发生问题的原因？有些老师不分青红皂白，明明是自己教育出现了问题，却要找家长沟通，这样的沟通自然不会有效果。
第二，你是否有了解决问题的方法？你至少要给家长提一些建议，采取与家长合作解决问题的姿态。
第三，你对学生的家长是否了解？这很关键！有文化和没文化的家长，绝对要采取不同的谈话方法，否则不但没效果，反而产生很差的效应。
第四，是不是应该请家长？问题严重到了非和家长沟通的地步才请家长，鸡毛蒜皮的小事也请家长，只能体现教师的无能！
第五，要达到一个什么效果？在家长来之前，你就要思考好，这次约见希望达到一个什么目的。没有目标的请家长是有害而无益的。如果你的目标是为了驱赶或变相驱赶学生而请家长，那就是原则错误了。
第六，你想和家长具体沟通哪些内容？在家长到来之前，你可以先简单列一个沟通提纲，这样不仅可以让你的沟通过程更清晰顺畅，还会让家长觉得你是很用心准备过后才与他沟通的。
二、了解学生的家庭状况和发生事情的原委，是与家长沟通的基础。
一个有问题的学生，他的背后往往存在一对有问题的父母。因此，要想沟通有成效，必须要了解学生家庭情况，清楚发生事情的原委，这才有利于我们对症下药。
学生来自不同的家庭，家长的组成是非常复杂的，其知识结构、职业类别、性格气质和修养程度等都参差不齐，难免会遇到一些“护短”的粗鲁家长，那就必须讲究语言的艺术。与家长沟通，要在共同语言上多交流，切忌挫伤家长的自尊心。因为家长都有一个“望子成龙，望女成凤”的思想，“庄稼别人的好，孩子自己的好”，在他们心里，自己的孩子是不错的。假如，老师在家长面前尽说学生这不好、那也不好，一无是处、不可救药，会严重挫伤家长的自尊心，毕竟最差的学生也还有他的闪光之处。所以班主任应该在家长心平气和的情况下，在实事求是的基础上，用征求意见的态度，与家长共同研究解决问题的办法。常言说：“好言三春暖，恶语腊月寒”，驾驭好沟通的语言艺术，用爱心感动家长，家长才能理智地和班主任一起解决问题，那我们的工作就好做多了。
与学校教育相比，家庭教育有一个显著的特点，那就是“个性”突出。所以，没有哪一种家庭教育方法是万能的，某种方法在这个家庭有效，但到另外一家则可能不灵。所以，班主任在与家长沟通之前，不但要对学生家庭情况进行具体的调查分析，而且要对所发生事情的原委也要做到心中有数，而后再根据不同类型的家长，就事论事展开沟通。比如：对溺爱型的家长，要先肯定孩子的长处而后再说服；对打骂型的家长，要重劝告；对放任不管型的家长，要重事实引导；对后进生的家长，要多给予信心；对气势汹汹的家长，要以理服人等等，这样才能在与家长沟通的过程中，有针对性和实效性。
下面和大家分享一个我在面对“气势汹汹的家长时，要以理服人”的故事：
作为老师，你会遇见有教养的家长，自然也会碰到气势汹汹不讲理的家长，我也不例外——
某天下班回家，刚放松的心情因为接到了小W爸爸的电话而又紧绷了起来，事情是这样的：那天小W考试没有考好，但是这娃怕被他爸揍，居然说是被某某高年级同学打了受了影响才没考好的。W的爸爸是本地“名人”，一听儿子被欺负了，自然是不过问成绩的事情了，就打电话给我就发飙了：陶老师，我知道这事与你无关，但是我明天要来学校问问那个高年级学生的班主任和家长，是怎么教育孩子的，这不是以大欺小吗？而且我儿子的耳朵也受伤了。有本事来攥我呀！你帮我约一下，我去和他们谈......。”虽然听着似乎和我没关系似的，但是话里也是在责怪我护生不利吧。
当时，作为一名新手班主任，接到这个电话瞬间有点害怕的，脑子里居然还马上显现出了W爸爸来学校大闹的情景......不过，一想到他说小W耳朵受伤的事情，我倒反而有点定心而且知道是小W在博同情编故事演戏以免挨揍了。于是我让W爸爸叫W来听电话，他爸爸直接开了免提，然后W奶奶的声音和W 的哭声先出来了：你们老师是怎么回事，一年级的孩子哇，经得起高年级打的啊，W你别哭呀，好好和老师说。”我当时真感叹W演技好好，但很庆幸我昨天已经关注到他耳朵受伤了，所以我很平静地说：“W，你昨天自己弄伤了耳朵，陶老师发现了马上就给你涂碘酒了，这件事情你没有和爸爸奶奶说吗？今天怎么变成是被高年级同学打伤了呢？”听了我的问话，W没有说话，因为是免提，W奶奶也没有再出声，但是W的爸爸依旧扬言明天要来学校。
事情发生了，我第二天一早就去学校了解了情况，前一天确实有高年级同学课间经过我班走廊的时候看见W很狠地在打另一个同学，就有正义感的把他们拉开了，但是却被W 回去歪曲了事实。随后，我等了一天，W的爸爸也没有来，给他打电话也没有接。虽然感觉道理在我这边，但依旧忐忑地给W妈妈打了电话告知事情的来龙去脉，W妈妈在电话里笑着对我说：“哎呀，老师，他爸爸昨天喝多了呀，我当时不在家，回家之后听了这件事情，恨不得立马给他爸爸一嘴巴，怎么能这么对老师说话呢......”。听了这一番话，我不禁哑然，你们这一家子都好有戏哦，好在是虚惊一场。随后，电话里我严肃告知W妈妈就这件事要好好教育W不能说谎，更要约束他打人的行为，随后没有再多说什么。我想，在我言之有理，查之有据之下，W爸爸自然不会再气势汹汹，也不好意思来学校和接我电话了吧。
作为班主任，难免会遇见这样的家长，作为低年级的班主任老师平时更要有意识地留意学生。虽然我们不能时时刻刻关注学生的一举一动，但在这个故事中，如果不是我之前就注意到小W耳朵受伤的事情，或许这一家子还不知道要出演怎样一场戏才能收场呢！
三、认真倾听，是与家长沟通的方式。
倾听有两个好处：一是造成平等的谈话气氛；二是便于捕捉信息。多数班主任约见家长时，说得多听得少，只顾自己痛快，啪啪一通数落，情绪发泄完了，自己累了，家长的耳朵也塞满了，轻者回去拿孩子出气，重者当面和你理论。这样很容易使我们陷入被动的僵局。千万不要说自己忙，没时间听家长说话。你忙时就不要约见家长。倾听也是一种尊重，只有倾听，家长才能听你的。只有倾听，才能把心连在一起，把教育的力量合在一起。一个出色的班主任，与家长沟通时，都是先从认真倾听开始的。
下面继续和大家分享另一个小故事：
曾经中途接了一个班，这个班有一个比男孩子还要闹腾的女孩L，她由外而内活脱脱就是一个“假小子”：上学经常迟到，衣服邋里邋遢，上课开小差，作业不认真、字迹潦草，错误百出……。几乎每天我都会点她很多次名字，曾今就和学生笑称，对于L，我都快变成一个复读机了，因为要不厌其烦地提醒她改正这样，改正那样。因前任班主任和我交接时特别提了下她，所以我安排了班里还是比较安静好学的孩子坐在她的周围，但是没想到她竟然以此欺负周围的孩子。有一天，她把旁边一个男孩子欺负哭了，男孩的本子上都是她踩的脚印。
那天我真的很郁闷，先批评了L一通，随后联系了家长，但是她爸爸可能之前就接到“告状”电话不少，所以并不不配合，电话接通我才打了个招呼，L爸爸直接就扔给我一句话：“这个孩子，我也很郁闷，不是不管，而是打了她也是三分钟之后依旧我行我素，我有事就这样吧。”家长明显是不想多沟通，我真的很郁闷，但转念一想：教师的责任是要和家长一起帮助学生进步。于是，我调整了自己的情绪，给L爸爸发了条信息：L爸爸你好，你有事先忙，我刚接手这个班不久，对每个学生都在了解中，等你有空的时候请给我回个电话，我想听你说说关于L的在家的情况，让我们一起聊聊解决“郁闷”的方法。
L爸爸可能没有想到我会发信息给他，当天放学的时候他来接L了（之前都是自己走回家的），我也有了和家长面对面沟通的机会。L爸爸对自己之前不友善的态度表示了歉意，随后说了一些关于L的情况，我认真倾听的同时也捕捉到了一些信息：L是上小学才来江阴的，她父母文化程度不高，开了一个小烧烤店维持生活，经常是凌晨才能收摊回家，所以上学放学都是L自己一个人。因为L从小生活在老家，所以亲子沟通不多，L父母除了打骂并不太不懂得怎么教育孩子......。
听完L爸爸的叙述，我首先感谢他对孩子的重视和对我工作的配合，然后对他说：“你们工作再忙，也请每天抽5-10分钟和孩子聊聊天，聊天能拉进和孩子的距离。也许孩子有些调皮，但根据具体的事情，要采取多鼓励少批评的方法，不是打就能解决问题的，尤其是女孩子，你们更不该这样；当老师和你反馈一些L在校表现不太好的情况时，更不能动手就打，而是该问问她内心的想法，了解真实的原因，让她感觉到爸爸妈妈与以前不同了，毕竟才是一年级的孩子，可塑性是很高的，家长要帮助孩子改正不足，养成良好的行为习惯，那么她会慢慢转变的；另外，当你发现孩子有小进步或者老师告诉你们她在学校的行为习惯变好了，你们要及时肯定她的进步，这样她的好习惯才会越来越多。其实，每一个孩子内心都是要求上进的，只是有时家长也需要抽出时间倾听和多给予耐心，因为孩子毕竟是孩子，需要的是最适合他们的教育，而不是不变的说教和打骂。后来在我们共同努力之下，小L也有了不小的改变。
每个学生都有独一无二的特性，尤其是一些行为或者学习上的后进生，他们需要老师和家长给予更多正能量的浇灌才能渐渐成长起来。所以，作为老师，面对后进生的家长更要多给予灿烂的微笑，认真倾听的眼神，结束聊天之前要多用鼓励的话语。因为有时仅仅是一句肯定的话语就能缩短与这类家长之间的距离，让他们有和孩子一起努力前进的勇气和方向，自然就能更积极配合老师的工作。
四、家校共赢，是与家长沟通的结果。
苏霍姆林斯基曾说：“教育的效果取决于学校和家庭影响的一致性。如果没有这种一致性，那么学校的教学和教育的过程就会像纸做的房子一样倒塌下来。”家长对孩子教育的影响其实是最直接的，有效的家校沟通，既可让家长全面、及时了解自己孩子在学校的品行、习惯、学业的综合信息，又能让老师全方位了解家长的教育理念以及具体的家庭教育环境；既可以让老师及时掌握家长对老师、对学校工作的态度，又能够让家长也慢慢地了解学校教育，开始重视孩子的教育方法，能与孩子进行思想上的交流，对子女的教育更有针对性和实效性，让家庭教育和学校教育形成有效的相互促进。
有效的家校沟通，就是要让家庭教育与学校教育相协调、配合，家长与老师之间有意见能做到及时沟通、及时协商、及时处理。家长和老师渐渐融洽了彼此之间的关系，建立起相互信任、相互帮助的合作伙伴关系，能促使家长给予老师的教育工作更多支持和关注，能更好有益于学生的成长，才能真正实现家校共赢。
总而言之，家校沟通非常重要，要实现家校共赢，需要靠老师的责任心，靠一些沟通的方法，靠彼此真诚的沟通，这样老师才能与家长之间架起一座心灵之桥。“赢得了家长，也就赢得了教育的主动权”，无论何时何地，只要以爱为出发点，也以爱为终点，把老师那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分的展露给家长。让他们深切的感受到教师是真心实意地关心爱护他的孩子，让他们感受到我们甚至有时候比他们对孩子还上心的时候，家校沟通工作就一定能够得到家长的理解、支持和配合，也必然是有实效的。
家校沟通——是一本本读不完的书，需要我们不断学习；是一个个说不完的故事，需要我们一起分享；是一道道解不完的题，需要我们共同探究；是一件件做不完的事，需要每个人的行动！