共情——转角处遇到美好

江阴市澄江中心小学 杨敏霞

教小李同学已有两年多。大大的眼睛、甜甜的笑容，帅气又充满活力。课堂上，发言积极，运动场上，身手敏捷，只要老师吩咐一下，总是能够看到他抢着去做的身影。这样一个男孩，谁见了都喜欢。可是5＋2等于0，学校的5天每天都能按时完成作业，等到双休日，作业少做、不做、应付着做几题，字迹马虎。批评他，一脸无所谓的样，让他补出来，就算补到晚上5点半也二话没说。多次联系他的家长，家长总是说“回去好好教育。”家长所谓的好好教育就是“棍棒教育”，揍一、两顿短时有效，长此以往，他最多只是皮肉受伤，骨子里压根儿就没有悔改。有一天，我把小李叫到身边，了解他父母的情况。原来他父母亲为了自己的轻松，每天一放学就把小李送到教育机构，到晚上9点多才接回家。回家后，小李和父母亲之间的交流甚少，只要孩子哪做得不好，面临的就是不分青红皂白、劈头盖脸的打骂。听到这一情况，我就明白，小李这样做，有一点就是想引起父母亲的关注，想从父母亲身上得到更多的关爱，而偏偏父母亲却不懂孩子的心 。

我听后对小李说：“我知道你非常难受，你心里非常痛苦。”听我这样说，他竟抬起了头看我，眼神中充满了惊讶。看见转机，我抓紧机会，用关爱的眼神看着他：“你其实想每天放学后回家做作业，不想去家教那。”听完这句话，小李默默地点点头。看来，我一语中的。“你不想去家教那里，你又不敢对爸爸妈妈说不去，所以你用少做、不做作业来表达你的想法。”小李“嗯”的一声。“你不敢说，老师可以帮助你呀，我来把你的想法告诉你妈妈。”孩子原本怀有的戒备之心彻底放松了，将信将疑地问：“真的吗？”“真的！”我铿锵有力地回答。我把小李的想法转告他母亲，他母亲也不再送他去家教机构，母子俩的关系也有所改善，小李的作业情况也有所改变。

在平时的教育教学中，为什么费尽心思，却感觉总是鸡对鸭讲？为什么家长老师很努力，可孩子的成绩还是丝毫没有起色？可能缺乏的是一种“软实力”——共情力。上述案例中我通过表情、语气和肢体动作等信息，体察和准确地判断小李的真实情况，将心比心，意识到要从他的角度和情感来思考问题，其实就是共情。

所谓共情，顾名思义，即情感共鸣，指的是一种能深入他人主观世界，了解其感受的能力，是教师真切地理解体会学生的情感表达。教师的共情反应能够触发与学生的深度情感交流，教师的共情能力直接决定了与学生交流的深度。教师具备准确的共情能力，能够增强教师对学生的影响力和管控力。

一个人一旦被深深地共情，喧嚣的情绪就如台风过境，静下来了。接着他就可以启动自我思考，就有了组织自己、找到方法的能力。我们帮不了、也无需帮我们孩子找方法，他自会找到方法。且当这个方法是他自己找到，他更会充满责任感地去完成。

当教师能够认同学生的表达时，一般以积极的和激励性语言为主，刺激学生继续表达深层情绪。一般包括这些语言：“我知道你很难受，能不能告诉我，什么事情使你感到这么难受？”“要是我也可能会这样想的，你是不是觉得这件事情对你伤害太大了。”“你很好地表达了自己的看法……”“一般人没办法承受这么深重的苦难，你竟然挺下来了，我佩服你……”这些语言表达的原则就是要刺激学生继续表达或释放自己的情绪。

当教师不同意学生的表达时，就需要冷静。学生的观点五花八门，有的让教师生气失望，甚至气愤。这时候，教师需要调整自己的情绪，而不是简单地抛出一句“你怎么能这样想呢?”或者“你这想法太幼稚了！”等话语。此时，教师需要中性的表达，以退为进，先让学生把话说完，把抱怨、气愤等不良的情绪通过语言发泄完毕，然后进行说服教育。教师一般可以用这样一些语言来表达自己的中性立场和反面立场，比如：“你很好地表达了自己的想法，我听清楚了。”“虽然我对你所说的这件事情不这么看，但我能理解你为什么会这样想。”“看来这件事情让你很气愤。”“每个人的看法不一样，现在我明白你的想法和看法了。”这些话比较中性，能够刺激学生继续表达情绪。当学生的情绪表达完毕时，他的反抗性就会骤然降低，这时候教师再进行诱导分析，学生就比较容易接受。

共情是一种能力，更是与学生交流的艺术。听到说者想说，说到听者想听；以学生在意的方式，做学生认为重要的事情；自我同理，解决好自己内心的矛盾和冲突。让我们将心比心，从学生的角度和情感来思考问题，让教育在转角处遇到美好。